创建人对任务的结束、退回、重置

创建人对批量任务内客户的结束、退回、重置

在批量任务执行期间，创建人可以对每个客户的任务操作，包括：

结束一个客户任务

当所分配的执行人完成任务后，作为创建人，您会在批量任务列表界面看到提示，如下图：

完成需确认结束的模块专门用来提醒这些数据。任务名字后面的蓝色数字表示有几个客户任务已经完成需要确认结束。点击“电话回访客户”，进入该批量任务视图，看到条件检索的相应客户列表（完成需结束的任务），如下图：

该客户后面的操作区域可以看到：退回和确认结束两个功能。根据该执行人的执行情况，判断进行哪种操作。比如：点击确认结束，看到提示并点击确认。则该客户会从列表中消失，因为其状态已经变成“结束”。点击解除搜索，可看到该客户排在第一个。

退回一个客户任务

如前所述，在已经完成的客户操作区域点击退回，填写退回原因，并点击退回执行人继续执行按钮即可。这时，该客户状态变为“执行中”。

执行人可以在自己的批量任务列表中可以看到：被退回的任务，如下图：

重置一个客户任务

当批量任务内某客户需要变更执行人或重新分配时，需要先“重置”。重置的操作实际上执行的是清空当前执行人，然后可以再分配。操作方法是：点击客户任务右侧的操作区域“重置”，如下图：

重置后，该客户任务状态变成重置。重置状态的客户允许被分配或认领（当认领状态开启时）。