接件状况设置
接件状况用于记录什么内容？
用于记录接收维修产品时，产品的新旧程度、磨损情况、特殊配置等，确保维修过程不会带来新的磨损或损坏，避免由此发生的维修纠纷。举例：手机维修时，一般会记录机壳的磨损、屏幕划痕、键盘新旧程度等。对于某种产品，需要记录的内容一般是固定的，可设置为固定格式的表格，供接单人员使用，即实现接件检查的规范，也提高了数据录入的效率。
点击设置接件状况内容样式的进入
如下图：
进入自定义界面
在维修工单-接件状况自定义界面中，可定义多种固定格式，比如既维修笔记本电脑，也维修数码相机，可为笔记本电脑和数码相机各建立一个表格样式。如下图：
填写产品名称，点击新建。
进入设置界面
在设置界面，确定表格显示的字段名和填写方式：单行文本，多行文本，单选，多选等。如下图示例：
具体设置方法请参考该界面底部的示例说明。
内容设计完成后，点击提交。
进入预览界面
如有问题，可重新编辑。确认无误后，点击“返回”
开启应用
点击开启，此接件状况即可由接单人员使用了。
开启后，在新建维修工单时，可在接件状况字段选用此设置，如下图：
在接件状况的下拉选择中，可看到“笔记本”，这就是我们前面设置的固定表格，选中后，自动出现前面定义好的表格样式，如下图：
由此可见，接件状况起到了不容忽视的规范格式和快捷操作的作用，建议使用工单的用户重视此应用。