维修工单执行方式3 |
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方式3. 检测、客户确认、维修、交付完整过程 保存维修工单后,点击方式3后面的继续按钮 如下图所示: 如图可知,方式3是完整维修过程,包含了检测、客户确认、维修和交付,所涉及的角色也最全,包括:接单人员、检测人员、维修人员。 点击继续,看到提示如下: 点击确认后,开始维修过程的第一步:检测。 检测过程 检测人员操作检测过程,1)记录检测信息 2)根据检测结果记录需要使用的配件和维修服务明细3)点击完成检测的按钮,如下图所示: 在编辑检测信息时,需要注意: 检测说明:需详细填写检测结果; 预计维修天数:填写天数,比如2。则会在开始维修后,根据预计维修天数自动计算出维修完成日期(只在选择方式3时有效) 编辑配件和服务明细的方法,请参见方式2中“变更配件服务明细”。 这两步操作完后: 点击“完成检测,进入下一步:客户确认” 看到提示如下: 点击检测完成。进入客户确认步骤。 客户确认 由接单人员执行客户确认过程。界面如下:
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