维修工单执行方式3

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方式3. 检测、客户确认、维修、交付完整过程

保存维修工单后,点击方式3后面的继续按钮

如下图所示:

如图可知,方式3是完整维修过程,包含了检测、客户确认、维修和交付,所涉及的角色也最全,包括:接单人员、检测人员、维修人员。

点击继续,看到提示如下:

点击确认后,开始维修过程的第一步:检测。

检测过程

检测人员操作检测过程,1)记录检测信息 2)根据检测结果记录需要使用的配件和维修服务明细3)点击完成检测的按钮,如下图所示:

在编辑检测信息时,需要注意:

检测说明:需详细填写检测结果;

预计维修天数:填写天数,比如2。则会在开始维修后,根据预计维修天数自动计算出维修完成日期(只在选择方式3时有效)

编辑配件和服务明细的方法,请参见方式2中“变更配件服务明细”。

这两步操作完后:

点击“完成检测,进入下一步:客户确认”

看到提示如下:

点击检测完成。进入客户确认步骤。

客户确认

由接单人员执行客户确认过程。界面如下:

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