批量任务的小技巧

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批量客户任务的小技巧汇总

有变化的客户排在第一位

当您在某个批量客户任务内处理的客户很多时,难免不知道自己刚处理了哪些客户。解决这个问题的方法很简单,在批量任务视图内的客户列表中,最新变化的客户是排在最上面的。

处理期限的规则

当设置了批量任务的处理期限后,它是如何产生作用的?我们来看以下几个规则:

处理期限指的是对批量客户任务中每个客户的期限,而不是总任务的期限,这意味着可能在一个批量任务内不同客户的到期期限是不同的

对于批量客户任务内的具体客户来说,当该客户被分配或被认领后,开始计时,也就是说如果客户在批量任务内没有被分配或者认领,则不会开始计时

当客户被重置时,计时停止并清零;
当客户被放弃时,计时停止并清零;
当客户被执行人完成时,等待创建人确认结束的过程不计时

超期的客户被重置,意味着从当前执行人处收回,等待重新分配或认领。注意,这其中不包含:完成状态、结束状态的客户。

查看总任务日志

总任务日志在批量任务视图中的总任务日志中,记录加入客户、开启关闭认领、全部结束和强行终止的操作时间。

查看客户的执行日志

在批量任务视图中,点击客户名,可看到该客户的任务状态变化过程。